교환&반품교환 및 반품 신청 방법

1. 자사몰 : 로그인 > 마이페이지 > 반품&교환 메뉴 클릭 >반품&교환 신청

2. 스마트스토어 : 주문내역 > 반품&교환 신청

-신청 시 택배는 자동수거 접수 됩니다.

-신청 접수 후 평일 기준 평균 2~3일 내 택배기사님이 수거 방문 하십니다.

-보내주신 상품이 저희 쪽에 입고가 완료된 후 영업일 기준 1~2일 정도 검수기간이 소요됩니다.

-검수 완료 후 신청 접수 내용에 따라 후 처리가 진행, 특이사항이 있을 경우 고객센터에서 별도 연락을 드립니다.

-초기 무료배송 상품일 경우 왕복배송비가 청구 될 수 있습니다.

-어답트미는 고객님과의 신뢰를 위하여 모든 제품의 검수 및 출고 과정을 CCTV로 촬영녹화하고 있음을 안내드립니다.